Ketterän johtamisen simulaatiopeli opetti Neovan pelaamaan joukkueena – ”Tiimi ymmärsi, miksi muutos pitää tehdä”
Liiketoiminnan mullistukset vaativat myös yrityksen IT:ltä perusteellista muutosta. Liiketoimintaansa voimakkaasti uudistavan Neovan tietohallintotiimi harjoitteli uutta bisnesteknologiamalliin perustuvaa toimintamalliaan simulaatiopelissä Sofigaten avulla. Neovan tietohallintojohtaja Jukka Holm on tuloksiin tyytyväinen: ”Neovalla on nyt liiketoimintasuuntautunut tietohallinto, joka osaa toimia joukkueena.”
Konsernin tietohallinto on koolla, mutta tunnelma muistuttaa hämmentävästi alakoulun iltapäiväkerhoa. Huudellaan pöydästä toiseen, otetaan juoksuaskelia, nauru raikaa. Työtapojen pitäisi mullistua yhdessä päivässä, ja nyt ryhmä heittää huulta ja liimailee paperilappuja seinään, vaikka alkaa olla jo kiire. Kello tikittää, vauhti kiihtyy, ilmassa on innostusta, hälinää ja tohinaa. Mitäköhän tästä tulee?
Liiketoiminta ja IT pelaavat yhdessä
Käynnissä on Neovan ja Sofigaten bisnesteknologia-akatemian simulaatiopeli, jossa kaksivuotisen valmennusohjelman oppeja viedään käytäntöön jäljittelemällä yrityksen toimintaa. Tarkoitus on löytää kehittämisen pullonkauloja ja niihin ratkaisuja.
Kaiken taustalla on perustavanlaatuinen muutos. Aiemmin Vapo-nimellä tunnettu Neova on siirtänyt nopeasti liiketoimintansa painopisteen polttoaineista kasvualustoihin sekä veden ja ilman puhdistamiseen tarvittaviin turvepohjaisiin tuotteisiin.
Bisneksen suunnanmuutoksen myötä myös IT:n rooli on Neovassa mullistettu. Sofigate auttoi Neovaa rakentamaan tietohallinnon ICT 3D -toimintamallin (Demand, Development, Delivery model), joka tukee liiketoimintaa tiiviisti.
Samalla Neovan liiketoiminnan ja tietohallinnon oli opittava ymmärtämään toisiaan paremmin, jotta yhteispeli tuottaisi parempia tuloksia. Neovan tietohallintotiimi koulutettiin uuteen toimintamalliin kaksivuotisessa muutosohjelmassa.
”Valmennusohjelman ansiosta Neovalla on nyt liiketoimintasuuntautunut tietohallinto, joka osaa toimia joukkueena”, kertoo Neovan tietohallintojohtaja Jukka Holm.
Jukka Holm, Neovan tietohallintojohtaja
Kantapään kautta oppii parhaiten
Simulaatiopeli oli osa ohjelman langat yhteen vetävää päätöstä.
”Valmennusohjelmassa opettelimme uutta paitsi yksilöinä ja yksikkönä myös toimimaan yrityksenä. Simulaatiossa harjoittelimme prosessin toteutusta ikään kuin pienoismallina – se oli ohjelman huipentava kirsikka kakun päällä”, Holm kuvailee.
Simulaatiopelissä muodostetaan useasta tiimistä koostuva yritys, joka yrittää maksimoida taloudellisen tuloksensa ja arvon tuottamisen. Peliä pelataan kolme kierrosta.
”Ensimmäinen kierros oli hirveä hässäkkä, jossa tehtiin läjäpäin virheitä. Osallistujat laitettiin tehtäviin, joita he eivät yleensä tee, mikä tuntui epämukavalta mutta pakotti tarkastelemaan toimintaa uudesta näkökulmasta. Tiimeissä esimerkiksi kuviteltiin, että muille tiimeille ei saa puhua, työskenneltiin siiloissa ja yritettiin vaihtaa tietoa lähettelemällä viestilappuja, vaikka kaikki tiimit istuivat samassa huoneessa”, Holm kertoo.
”Kierroksen jälkeen syttyi lamppuja, kun pelaajat ymmärsivät, mitä heidän olisi kannattanut tehdä. Toinen kierros sujui paremmin, ja kolmannella osattiin jo venyttää sääntöjä. Lopulta huolellisesta testaajasta sukeutui pelissä liiketoiminnan edustaja, joka halusi jättää testaamisen väliin, koska tuotantoon täytyi päästä nopeammin”, Holm nauraa.
Näkökulmia, nopeutta ja naurunremakkaa
”Peli opetti yhteistyötä: muiden näkökulmien ymmärtämistä, viestintää ja vuorovaikutusta. Muut oivallukset liittyivät nopeuteen ja priorisointiin. Kävi selväksi, että tuotteen loputon hiominen ei käy päinsä, koska silloin potentiaaliset hyödyt menetetään ennen kuin se on saatu tuotantoon. Vähemmän tärkeät prosessin osat voidaan jättää pois ja silti päästä parhaaseen mahdolliseen lopputulokseen.”
Koronapandemian takia pelipäivän yhtenä tavoitteena oli ryhmäytyminen. Moni tuore neovalainen oli aloittanut työt pandemian aikana etätöissä, ja samassa huoneessa yhdessä oleminen oli uutta.
”Sujuva tiimitoiminta vaatii tutustumista ja harjoittelua. Porukkamme oli simulaatiosta todella innoissaan, ja yhdessäolo oli hauskaa. Pelipäivä osoitti, että huippusuorituksiin yltävän tiimin ei tarvitse tehdä töitä otsa kurtussa. Melkein kaikki antoivat päivälle täydet pisteet”, Holm toteaa.
”Simulaatiopeli on tehokas tapa oppia, miksi ja millainen muutos tarvitaan, koska siinä opetellaan uutta tekemällä ja kokeilemalla. Pelissä on turvallista oppia virheistä kantapään kautta. Se jättää vahvemman muistijäljen kuin kalvosulkeiset”, kertoo Sofigaten Bisnesteknologia-akatemian CTO Liisa Korkiakoski.
”Erään tieteellisen meta-analyysin mukaan simulaatiot kasvattavat itseluottamusta opitun soveltamiseen 30 prosenttia enemmän kuin luokkahuone tai virtuaaliopetus.”
Muuttuville organisaatioille ja kokonaiskuvaa tarvitseville johtajille
Holmin mielestä simulaatiopeli sopii hyvin ison muutoksen äärellä oleville organisaatioille.
”Simulaation avulla ihmiset ymmärtävät, miksi muutos pitää tehdä. Toisaalta jos yhteistyö liiketoiminnan ja tietohallinnon välillä ei ota sujuakseen, pelissä voi käsitellä hiertäviä asioita leikin varjolla. Ryhmän dynamiikka avautuu paremmin, kun ollaan samassa huoneessa.”
Holm arvioi, että pelistä voi olla hyötyä myös johtajille, jotka hahmottavat simulaation ansiosta paremmin johtamansa kokonaisuuden.
”Simulaatio on aivan poikkeuksellinen tuote, jonka arvoa voi olla hankala käsittää ennen kuin sen kokee itse. Sofigatelaiset toteuttivat meille itsemme näköisen ohjelman”, Holm toteaa.
Talousjohtaja, näin sinusta tulee tuottavuusloikan toimitusjohtaja
Miksi tekoäly vaatii toimia juuri nyt?
