Suomalaisyrityksissä piilottelee tuottavuusloikka – näin pääset alkuun
Valtava tuottavuusloikka saattaa kuulostaa utopialta. Tuottavuuden kaksinkertaistaminen tekoälyä hyödyntämällä on kuitenkin jo nyt täysin realistinen tavoite, Sofigaten Sami Karkkila väittää.
Olen keskustellut viime aikoina paljon uuden sukupolven yritysjohtajien kanssa ja ilahtunut erityisesti siitä, että johtajat seuraavat aktiivisesti teknologian kehitystä ja haluavat olla itse aktiivisesti mukana laatimassa yrityksensä teknologia- ja tekoälystrategiaa.
Johtajat ymmärtävät hyvin myös sen, ettei teknologiaa voi käsitellä ydinliiketoiminnasta erillisenä asiana. Liiketoiminnan kehittämisessä tarvitaan jatkuvasti enemmän ymmärrystä teknologian mahdollisuuksista ja teknologiahankkeissa vastaavasti liiketoiminnallista osaamista. Johtajat tiedostavat myös uudenlaisten roolien – esimerkiksi liiketoimintamuotoilun – merkityksen kasvun sekä tarpeen kokonaan uudenlaisille osaajille.
Tämä lupaa hyvää suomalaisten yritysten mahdollisuuksista valjastaa teknologia tuottavuuskasvun moottoriksi. Näköpiirissä on jo se, että kaikkein menestyksekkäimmät yritykset voivat jopa kymmenkertaistaa tuottavuutensa disruptoimalla kokonaisia markkinoita hyödyntämällä tekoälyä ja luomalla täysin uusia liiketoimintamalleja uudenlaisissa yritysverkostoissa. Kaikki eivät tähän tule yltämään. Jokainen yritys voi kuitenkin ottaa askeleita oikeaan suuntaan ja varmistaa, että se saa jo käytössä olevasta teknologiastaan – ja sen sisältämistä tekoälytoiminnoista – täysimääräisen hyödyn. Tuottavuuden kymmenkertaistaminen voi vielä olla utopiaa, mutta sen kaksinkertaistamisesta on hyvä aloittaa.
Kohti tuottavuuden kaksinkertaistamista
Sofigate toteutti tänä syksynä markkinakartoituksen, joka perehtyi suomalaisten suuryritysten teknologiainvestointehin ja niiden onnistumiseen. Juuri julkaistun raportin huono uutinen on se, että vaikka yritysten teknologiahankkeita pidetäänkin pääosin onnistuneina, vain runsas viidennes hankkeista on synnyttänyt johtajien arvioiden mukaan merkittäviä edistysaskeleita tuottavuudessa.
Hyviäkin uutisia on: suomalaisissa yrityksissä kytee mahdollisuus jättimäiseen tuottavuusloikkaan. Kyse ei ole investointien puutteesta tai vajavaisuudesta, vaan pikemminkin sitä, ettei jo käytössä olevasta teknologiasta ole saatu irti läheskään kaikkia tarjolla olevia hyötyjä.
Vältä näitä neljää kompastuskiveä päästäksesi vauhtiin:
1. Rima turvallisen matalalla
Liian usein liiketoiminnan kehityshankkeissa tavoitellaan nykytilan maltillista tehostamista sen sijaan, että pyrittäisiin nostamaan koko organisaation tuottavuus uudelle tasolle. Esimerkiksi tekoäly nähdään vielä liian usein pelkkänä asiantuntijatyön avustajana. Sellaisena se lisääkin asiantuntijatyön tehoa tyypillisesti noin 20 prosenttia. On kuitenkin mahdollista jopa tuplata yksikön tai jopa koko yrityksen tuottavuus: kokonaisia työnkulkuja ja prosesseja on jo mahdollista antaa tekoälyn hoidettaviksi hyödyntämällä liiketoiminta-alustojen mahdollistamia tekoälyagentteja. Miltäpä kuulostaisi esimerkiksi tehokkaampi asiakaspalveluprosessi, joka samalla parantaa asiakastyytyväisyyttä?
2. Vanhat roolit, vanhat siilot
Tuottavuusloikasta on turha haaveilla, jos teknologia liimataan vanhojen toimintatapojen ja organisaatiokaavioiden päälle. Teknologiasta saadaan oikeasti hyötyä vasta kun organisaation eri osat toimivat aktiivisesti yhdessä hyödyntäen uusia toimintatapoja – ja siksi siihen tarvitaan myös yrityksen ylimmän johdon aktiivista osallistumista.
3. Näennäinen osallistaminen
Osallistamisesta puhutaan paljon, mutta aito osallistuminen jää silti usein edelleen vain pelkän puheen tasolle. Jos ihmiset nähdään vain muutoksen tahdottomina kohteina, on turha odottaa, että organisaation muutos olisi kovin pysyvää tai uusien työkalujen hyödyntäminen yltäisi toivotulle tasolle. Aito muutos vaatii sitä, että koko organisaatio ylintä johtoa myöten tuo hankkeeseen oman panoksensa ja osaamisensa ja sitoutuu siten myös uuteen tapaan toimia.
4. Ulkoistettu osaaminen
Muutoshankkeet vievät paljon aikaa, joten oman osallistumisen delegoiminen yrityksen ulkopuolisille konsulteille on yritysjohdolle usein houkutteleva vaihtoehto. Se on kuitenkin myös virhe, sillä konsultit eivät kartuta yrityksen omaa osaamista. Tuottaakseen tuloksia hankkeet edellyttävät jatkuvaa kehittämistä ja siten myös jatkuvaa panostusta yrityksen omaan muutoskyvykkyyteen.
Mitä muuta muutoksesta vastaavat yritysjohtajat kertoivat? Lataa maksuton raportti markkinakartoitukselle tuloksista: https://www.sofigate.com/tuottavuusloikka/
Kirjoittaja:
Sami Karkkila on Sofigaten toimitusjohtaja. Sofigatella on yli 700 työntekijää Pohjoismaissa. Karkkila-blogisarjassa toimitusjohtaja pohtii kestävää kasvun johtamista uudessa, alati muuttuvassa todellisuudessa.
Talousjohtaja, näin sinusta tulee tuottavuusloikan toimitusjohtaja
Miksi tekoäly vaatii toimia juuri nyt?
